Política de Privacidad de AlbaLimpio

En AlbaLimpio, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos propósitos con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios para usted:

• Datos Personales: Mientras utiliza nuestro sitio web, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). Esto incluye, pero no se limita a:
  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
• Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

2. Uso de la Información

AlbaLimpio utiliza los datos recopilados para varios propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la gestión de sus solicitudes de limpieza residencial, comercial, limpieza profunda, limpieza ecológica, limpieza post-construcción, lavado de ventanas y cuidado de alfombras y tapicerías.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
• Para proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio.
• Para monitorear el uso de nuestro servicio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales si ha optado por recibirlas.

3. Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de España y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a España y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia. AlbaLimpio tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

4. Divulgación de Datos

Requisitos Legales

AlbaLimpio puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal.
• Proteger y defender los derechos o propiedad de AlbaLimpio.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
• Protegerse contra la responsabilidad legal.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. AlbaLimpio tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Si desea ser informado sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si desea que sean eliminados de nuestros sistemas, contáctenos.

En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• El derecho de rectificación, si su información es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
• El derecho de restricción, para solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos, para recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento si AlbaLimpio se basó en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, contáctese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

7. Servicios Externos

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio ("Proveedores de Servicios"), proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal: 2847 Calle de San Vicente, Floor 3, Valencia, Valencian Community, 46007, España